名师导学——第11课时 消费者的合法权益(考点22～23)

登陆21世纪教育 助您教考全无忧 第11课时 消费者的合法权益 (考点22～23) 课堂讲练 情景导入 不看不知道，一看全假冒 贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖到4元左右1公斤。 再说西瓜吧。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加了重量。 草莓用催熟剂或其它激素类药品后，生长期变短，颜色新鲜了，果味却变淡了。 西红柿半熟后放在麦草里捂一段时间，颜色红了，该有的甜味却没有了。 1．上述材料揭示了消费过程中存在的什么问题 _____ 2．你还能举例说说在消费过程中还存在其他什么问题吗 遇到这些问题，我们该怎么做呢 _____ 考点梳理 考点22：知道消费者享有的权利，树立正确的消费观(b) 1．消费者权益是指在与商品的出售方建立_____时以及_____，他所应该得到的和有权做的。 2．《_____》根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者享有_____权、_____权、_____权、_____权、_____权、结社权、获得教育权、人格尊严与风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。 3．保护消费者权益，有利于促进_____，保证_____顺利进行，维护_____，让人们过上更美好的生活。 4．法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做_____、_____、_____的“上帝”。 考点23：学会运用法律维护消费者的合法权益(c) 1．要做一个聪明的消费者，就必须炼就一双“慧眼”，我们需要主动_____有关消费的知识， 还需要掌握有关_____的知识。 2．当自己的合法权益受到侵犯时，我们应该勇敢地拿起_____武器，维护自己的合法权益。 3．当消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径包括：与_____协商和解；请求_____调解；向_____申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请_____仲裁；向_____提起诉讼。 探究思考 1．为什么称消费者为“上帝” _____ 2．在消费过程中应注意些什么，才能更好地保护自己 请谈谈你自己的切身体会。 _____ 3．消费者在购物时为什么要索取发票 _____ 4．请列举含有“霸王条款”的“店规”或“商品说明”，并简要评析。 _____ 5．福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了l.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打，因为既费钱又花精力。L.2元的官司，到底值不值 为什么 _____ 课后练习 一、选择题(每题只有一个符合题意的选项) 1．王女士用低价从商场买回一台冰箱，仅用了两周就坏了。由于在保修期内，王女士要求商场再换一台。商场却以“处理产品，售出概不负责”为由，拒绝了她的要求。但王女士在购买时却未见任何标“处理价”的标价牌。商场的这一行为侵犯了王女士的( ) A．人身、财产安全权 B．知情权 C．自主选择权 D．公平交易权 2．有的商家把商品的原价格提高一倍之后再打上“五折大优惠”的牌子进行销售，这种行为( ) A．不符合公平交易原则 B．符合诚实信用原则 C．侵犯了消费者的知情权 D．侵犯了消费者的自主选择权 3．中学生杨某购买了某品牌的眼药水，用来矫正自己的近视眼。使用后，非但视力没有得到改善，而且眼睛受到严重感染，导致视力下降。于是他向当地消费者协会投诉，最终获得了生产商的赔偿。这一事例说明了( ) ①消费者享有依法获得赔偿的权利；②消费者协会是我国的司法机关，保障消费者的合法权益；③消费者有权检举、控告各种侵害消费者权益的行为；④向消费者协会投 ... ...