4.3 信息系统在社会中的优势及局限性 课件（17张PPT）

4.3 信息系统在社会应用中的优势及局限性 教材p104-p108 随着社会的发展,行业竞争日趋激烈,如何提高工作效率、降低管理成本、提高服务水平和竞争能力，是管理者最为关注的问题。越来越多的管理者认为，实行计算机科学化管理是解决这一问题的关键。以计算机技术为基础的各类信息系统已成为信息社会飞速发展的有力支持。信息系统的应用已深入到人们的生活中。信息系统的应用给人们的生活带来便利,有利于提高工作效率,优化工作流程,提高管理决策的科学性。 探究活动 讨论 阅读以下案例，结合前几章项目学习的经历，分析归纳生活中常见的信息系统的优势。 >案例一 小王到自助图书馆借书，通过自助借书机查询到所需图书，自助借阅成功。 >案例二 小丁通过医院的官方公众号预约挂号，并按预约时间到医院分诊台确认看病。一生诊断时，在医院的门诊信息系统刷了小丁的健康卡，查询小丁的病史，帮助完成诊断,开出药方。小丁在收费处凭卡付钱,在药房凭卡取药，完成整个看病过程。 >案例三 小文是高三学生，他利用信息系统完成了高考的报名、志愿填报工作，并最终通过信息系统查询到自己被理想中的大学录取，信息系统如图4-16所示。 4.3.1信息系统在社会应用中的优势 信息系统通过对数据的有效控制，实现对工作流程的控制、协调;通过对数据的整理分析，给管理层提供有利于决策的决策模型;通过对信息系统中的数据仓库进行管理，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现一些切实可用的规律变化。例如,电话公司的自动缴费系统大大缩短了客户缴费的时间,省去了传统的前台收费后还要手动把所收取费用计入账本的麻烦;物流公司通过信息系统，对货物讲行跟踪控制等、加图4-17所示。 信息系统在社会应用中的优势，主要体现在以下四个方面: （1)实现了信息资源的有效利用。 随着生产现代化和管理信息化的发展，信息资源在现代企业管理中占据着十分重要的位置,与物质资源和人力资源并称为企业的三大资源。企业对于信息资源的利用直接关系到企业效益的提升和在市场竞争中的成败。 管理信息系统的出现和应用，改变了企业对信息资源管理混乱、不重视的情况，实现了管理信息化的思想转变。管理信息系统应用之后，企业在信息的收集和数据的处理等方面都形成了一个标准化的流程，使得企业对信息资源的把握和应用有了相对完善的手段,信息资源的利用效率有了明显提升,为企业带来了新的效益空间，为企业的发展提供了巨大的推动力。 (2）有助于管理和决策的科学化。 传统管理环境下的决策主要由领导者和决策者根据经验和直觉做出,呈现出经验主义的明显特征，决策原则中的预测性原则和科学性原则很难在管理和决策的过程中得到贯彻和实现，管理和决策的信度与效度都大打折扣。随着现代企业管理环境和管理目标的变化，对管理决策科学性与预测性的要求越来越高。信息系统的出现和应用有助于实现现代管理环境下企业管理决策的要求。 (3）进行辅助管理控制。 通过信息系统的应用，一些过程烦琐且数据量大的数据收集工作得以高效进行。信息的有效传递使计划执行中的逆向信息流能够更加准确迅速地到达管理者手中，能够更加及时地实行计划执行的实时控制，有利于提高计划执行的效率。 （4）降低企业的人力和信息成本。 信息系统的应用能够简化人们日常工作中大量机械重复的操作,替代不少人工工作，这就使得企业能够合理地降低人工成本，提升企业效率。同时，由于信息系统是一项系统性的工程,其对信息的采集和处理能力又快又准,企业增强了对信息的把握能力，降低了信息成本。 实践 以小组为单位，收集、了解平时生活中所接触到的各行各业在应用信息系统方面的资料，了解传统管理模式与应用信息系统管理的区别，了解信息系统在行业中应用的优势，完成表4-6。 4.3.2信息 ... ...