中小学教育资源及组卷应用平台 第四课时 维权意识不能少 案例二 教学设计 教学准备 教师准备：搜集有关案例；整理有关法律知识；教学ppt 学生准备：购物体验 一、谈话导入 前两天，我们学了“购物讲文明”这节课，大家懂得了要做一个讲礼貌、守规则、有道德的文明购物者。但是，在购物过程中，如果商家不文明，出现一些侵犯我们权益的行为，我们该怎么办？（生：维权）对！要维权，但维权的前提是要有维权意识。（板书课题：维护意识不能少） 二、购物知维权 1.购物体验我来说 问:有没有不愉快的购物体验?说说当时的情形。 生1：被瞧不起、想退货没退成；谈情形。 生2：买到假货、劣质品；谈情形。 生3：购物时由于商场地面湿滑而摔伤……谈情形。 生4：买到过期产品。 …… 2.班级购物起风波 班级要组织野炊，班长王力和生活委员李淑珍各带了一名班干部分两组代表全班去买野炊用的食品、文具等物品。 情境一:班长王力和班干部小辉在超市买了很多食品，在结账口付完钱出来时，不知为什么警报器突然响了，保安拦住他们几个，说夹带了没有付款的商品，要翻看他们的书包和衣服…… 班长王力不肯，坚持说自己没有夹带。 小辉说多一事不如少一事，给他们看看也没什么，咱们身正不怕影子斜。 问:如果你在场，你会怎么做?说明理由。 问题预设: 王力和小辉要有维权意识，拒绝保安翻看他们的书包和衣服。因为：消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。 情境二:生活委员李淑珍带着小慧在一个文具店买了很多文具，这些文具准备野炊时做奖品用。在付钱时，文具店老板主动说，“如果不开发票，可以在总价基础上少30 元”。小慧听了对李淑珍说，“反正发票对我们也没什么用，我们就不开发票吧。你不是说班费有些紧张吗，这样还可以为班级节约点班费，大家会支持你的”。 问:你或家人有过类似的经历吗?说说当时的想法。 生1：我也有……说经历，说想法 问：你赞同小慧的说法吗?请说明理由。 生1：赞成。理由是…… 生2：不赞成。理由是…… …… 问题预设： 索要发票——— 维权依据 《消费者权益保护法》；发票是消费者解决纠纷、索要赔偿的凭证；发票也是国际管理财政、征收税款的重要工具。 情境三:生活委员李淑珍把新买的文具带到了学校，在学校里，李淑珍打开新买的文具外包装，发现有几支彩笔没水了。第二天李淑珍一个人拿着问题彩笔去文具店退换，可文具店老板指着店内贴的告示说：“特价商品，不包退换”。李淑珍很无奈，回到学校后把事情告诉了小慧等同学。大家都很气愤，同学王大壮主张，叫上一群身强力壮的男同学去找文具店老板算账，反正是文具店老板售卖劣质商品在先，理在我们这边…… 问: 小刘买的问题彩笔可以退换吗 ? 为什么? 生：可以。因为“特价商品，不包退换”是霸王条款…… 生：不可以，打开包装了…… 生：可以退换，彩笔没水是事实，可以再与文具店老板沟通。 问：你觉得王大壮的主张可取吗?你觉得应该怎样做? 生：就该给老板一点教训，看他还敢不敢卖假货…… 生：不好吧。没必要暴力解决，别把事弄大了…… 生：我们再与文具店老板沟通，如果文具店老板仍然不退换，我们就投诉他…… …… 提示:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。 按《消费者权益保护法》第24 条规定:“ 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 【设计意图】“购物体验我来说”旨在回顾购物体验；班级购物起风波包含三个情景，创设这三个情景，旨在通过案 ... ...
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