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课件网) 旅游法规实务 第五章 旅行社管理法律制度 1 2 3 一、旅行社概述 二、旅行社的设立 三、旅行社业务经营与管理 4 四、旅行社质量保证金管理制度 目录 了解旅行社的概念 理解旅行社的权利和义务 重点掌握旅行社管理法律制度中旅行社的概念、旅行社设立的条件、旅行社的权利义务、旅行社的经营规则等内容。 学习目标 第五章 司机磨蹭致日出没看上 旅行社赔偿游客损失 王小姐等人参加了某旅行社组织的峨眉山5日游。在旅游合同中，他们专门要求注明游览峨眉山包括观看日出的行程。在看日出的前一天，约定第二天早上4点半集合。可第二天早上5点，司机才开着汽车慢吞吞地过来。好不容易上车了，司机却在路上停了三次，说是再等几个游客。到达山顶时，已超过6点，太阳早已升起。回到济南后，王小姐等人起诉至法院，要求旅行社退还峨眉山的景点门票并赔偿损失。最终，法院判决旅行社退还王小姐等人大部分门票款，并赔偿同额违约金。 案例导入 第五章 第一节 旅行社概述 1 2 3 旅行社管理法律制度概述 旅行社的概念和法律特征 旅行社的分类及业务范围 目录 一、 旅行社管理法规概述 1985年5月11日国务院颁布了《旅行社管理暂 行条例》，该《暂行条例》将旅行社分为一、二、 三类，规定了开办各类旅行社的条件。 1996年10月15日国务院令第205号发布了正式 的《旅行社管理条例》。 2009年2月20日，国务院第47次常务会议通过 《旅行社条例》。同时，国家旅游局公布的新的 《旅行社条例实施细则》自2009年5月3日起施行。 第五章 国家旅游局： 《旅行社责任保险管理办法》、《关于外国旅行社在中国设立旅游常驻机构的审批管理办法》等规章,与《旅行社条例》共同作为旅行社法规制度施行。 2013年4月25日《中华人民共和国旅游法》出台， 对旅游社经营设立专章加以规定，主要针对旅行社 的设立、旅行社的业务、旅行社的经营规则和合同 履行义务等进行了明确的规定，为进一步规范旅行 社的经营提供了法律的依据。 第五章 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 特征： 1、从事旅游业务的企业法人 2、旅游业务的内容 二、旅行社的概念及法律特征 第五章 三、旅行社分类及其经营业务围 西方： 旅游经营商 旅游批发商 旅游零售商 第五章 第一阶段：一类、二类、三类旅行社 第二阶段：国内旅行社、国际旅行社 第三阶段：没有严格分类 旅行社按照经营业务范围，分为国内旅游业务和入境旅游业务；出境旅游业务。 经营出境旅游业务的旅行社，也可经营国内旅游业务和入境旅游业务。 中国 第五章 《条例》所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括： （一）安排交通服务； （二）安排住宿服务； （三）安排餐饮服务； （四）安排观光游览、休闲度假等服务； （五）导游、领队服务；（六）旅游咨询、旅游活动设计服务；（七）接受旅游者的委托代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；（八）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务； （九）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度等。 第五章 未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。 外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务， 第五章 第二节 旅行社的设立 5 2 3 旅行社的设立条件 旅行社的申报审批 旅行社变更事项的管理 4 外商投资旅行社的设立与管 ... ...
