(
课件网) 旅游法规实务 第二章 旅游法律关系 1 2 3 第一节 旅游法律关系概述 第二节 我国旅游法律关系分析 第三节 旅游法律关系保护 目录 通过本章的学习，掌握旅游法律关系的概念、特征和构成要素，学会分析我国旅游业中存在的法律关系，尤其是旅游行政法律关系和旅游民事法律关系，懂得我国旅游法律关系是如何被保护的。 学习目标 第 二 章 第一节 旅游法律关系概述 1 2 法律关系和旅游法律关系的概念与特征 法律关系和旅游法律关系的构成 目录 法律关系是研究法学的“主线”。 德国的著名法学家梅里库斯说：“法律关系是私法的工具”。 法律关系的分析方法是法学最基本的分析方法和分析框架，不仅适用于对法律体系的建构，而且适用于对案例的分析。 第 二章 一、法律关系和旅游法律关系的概念和特征 1）法律关系的概念和特征 法律关系是法律规范在调整人们行为的过程中形成的权利、义务关系。 法律关系的特征： （1）以法律为前提而产生的社会关系 （2）以法律上的权利、义务为内容 （3）以国家强制力作为保障手段 第 二章 2）旅游法律关系的概念和特征 （1）概念 旅游法律关系是指由旅游法律规范所确认和调整的，在旅游活动中所形成的当事人之间的权利义务关系。 （2）特征 广泛性 。 旅游法律关系尽管内容丰富，范围广泛，却非杂乱无章。旅游法律关系以旅游为主线，从旅游活动的固有特点和自身规律出发，将旅游活动的参加者及其权利义务统一起来，而形成旅游法律关系的特点。 第 二章 二、法律关系和旅游法律关系的构成 任何法律关系都是由主体、客体和内容三个要素构成的。 第 二章 1）法律关系构成 法律关系 主体：自然人 法人 客体：物 行为 智力成果 人身利益 内容：权利 义务 第 二章 2）旅游法律关系的构成 旅游法律关系 主体：旅游者 旅游企事业单位 旅游行政管理部门 相关政府管理部门 境外旅游组织 客体： 物 行为 智力成果 人身权益 内容：权利 义务 旅游法律关系的客体 1、物。 五大类：旅游景观，如旅游景区、景点等；旅游设施，如旅游酒店、车辆等；旅游商品，如地方特产等；货币和有价证券；其他，如旅游者的物品等。 2、行为 提供劳务的行为 、完成工作的行为 （作为和不作为） 3、智力成果或与人身相联系的精神财富 4、人身权益 旅游法律关系的客体可能是单一客体， 也可能是复杂客体。 第 二章 典型案例 某国际旅行社接待一个香港服装业者前往贵州旅游，委派导游员陈某为旅游团的全程陪同导游员。但旅游团行至安顺时，在参观了当地蜡染厂后，对蜡染工艺产生了浓厚的兴趣，于是向导游员陈某提出，希望利用第二天上午自由活动时间，请陈某协助联系蜡染厂，安排一次蜡染工艺座谈会，如需费用，可由旅游团支付。导游员陈某拟第二天上午访友，故对安排座谈会不感兴趣，遂以行程计划无此项内容，且联系安排座谈会不属于导游职责为由予以拒绝。旅游团再三向导游员陈某反映，请其予以协助，但陈某仍然不允。为此，旅游团客人十分不满。旅游结束后，旅游团投诉旅游行政管理部门，并在港报上披露此事，对内地导游人员的“职责”提出质疑，造成了极其恶劣的影响。 第 二章 典型案例 洛阳某旅行社接待了JBW—9710日本团，委派导游员谢某为全陪随团服务，谢某为提取回扣，向客人建议将原定餐食改为“洛阳水席”，并进行了言过其实的夸张宣传，当客人询问是否需要增加费用时，谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准。但当客人面对“洛阳水席”的汤汤水水时，发觉与谢某宣传的不相符，连呼上当。不料，第二日，谢某又向游客宣布，因“水席”标准超过原定标准故需加收少量餐费。对此，部分团员表示不满，但因已食用了“水席”，不得不交出超支餐费。 事后，游 ... ...
