7.3 维护消费者权 第一课时 消费者的合法权益 测控导航表 知识点 题号 消费者 1、2 消费者享有的权利 3、4、5、6、7、8、9、10 一、单项选择题 1.保护消费者合法权益的基本法律是( C ) A.宪法 B.刑法 C.消费者权益保护法 D.消费者权益保障法 解析:消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。此题的迷惑选项是D,这也提示我们对于法律名称一定要记准,一字不可错。 2.消费者指的是( D ) ①购买商品的人 ②接受经营者提供的服务的人 ③正在接受义务教育的学生 ④使用商品的人 A.①②③④ B.①②③ C.① D.①②④ 解析:此题考查对消费者含义的理解。当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,便成为消费者。故选①②④。 3.下列规定符合《消费者权益保护法》的是( D ) A.商品离柜,概不退换 B.自带酒水,另付小费 C.出示小票,方可离场 D.真实无欺,假一罚三 解析:A、B、C三项都是侵犯消费者合法权益的行为;D保障了消费者的知悉真情权、依法求偿权、公平交易权等,符合《消费者权益保护法》的要求。 4.(2015广东)2015年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》实施,它进一步明确了预付式消费、七日无理由退货、消费者个人信息保护、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理由拒绝履行相关义务和相应的行政处罚。这有利于更好地维护消费者的( B ) ①安全保障权 ②个人隐私权 ③依法求偿权 ④财产所有权 A.②③④ B.①②③ C.①②④ D.①③④ 解析:本题考查消费者权利。预付式消费、七日无理由退货、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理由拒绝履行相关义务等与消费者的安全保障权、依法求偿权相关,消费者个人信息与隐私权相关,《侵害消费者权益行为处罚办法》的实施有利于保护消费者的安全保障权、个人隐私权、依法求偿权,①②③符合题意;④财产所有权是安全保障权的一个方面,不选。 5.(2015黄冈)智能手机的普及,让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电信部门发现,一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。软件开发商暗扣话费的行为( A ) ①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知悉真情权 ③侵犯了消费者的公平交易权 ④侵犯了消费者的依法求偿权 A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④ 解析:本题主要考查消费者权利。软件开发商暗扣话费侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权,违背了诚实信用的原则,①②③符合题意;④与材料无关。 6.(2015郴州)据报道,某羊肉粉店利用狗肉冒充羊肉,引起了社会广泛关注。有关部门随即对相关人员进行查处。该羊肉粉店侵犯了消费者的( D ) ①依法求偿权 ②公平交易权 ③知悉真情权 ④自主选择权 A.①② B.①③ C.②④ D.②③ 解析:本题考查消费者权利。用狗肉冒充羊肉,侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权,与自主选择权无关,②③符合题意,④排除;①材料中没有体现。 7.漫画《买瓜》侵犯了消费者的( A ) A.自主选择权 B.依法求偿权 C.知悉真情权 D.公平交易权 解析:本题以漫画形式考查学生对消费者享有的各种权利的理解。漫画中卖瓜人逼迫消费者买他的瓜,是侵犯消费者的自主选择权的行为,故选A。 8.(2015内江)2015年“3·15”晚会,披露了东风日产、奔驰等4S店故意虚报和夸大车辆故障,小病大修,从中牟取暴利;中国移动、中国铁通成诈骗电话的幕后推手;路虎成为“拦路虎”;山东不法厂商调和有毒汽油牟取暴利等。上述行为( B ) ①侵犯了消费者的公平交易权 ②为了企业的发展,可以提倡 ③极大侵犯了消费者的知悉真情权 ④严重危害了社会的健康发展 A.①②④ B.①③④ C.②③④ D.①②③ 解析:本题考查消费者权利。虚报和夸大车辆故障侵犯消费者的知悉真情权,牟取暴利侵犯公平交易权,严重危害了社会的健康发展,是法律禁止的行为,①③④ ... ...
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