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课件网) 有效应对网络舆情 网络舆情的活跃成为人们关注的话题 NETWORK PUBLIC OPINION 汇报人：XXX 目录 01 02 健全网络舆情应急机制 面对突发舆情如何处置 健全网络舆情应急机制 PART ONE 公众意愿在网络上的延伸。灵敏、高效的切换与对接机制，改进工作方法 传播与互动，以及后续影响力的集合。带有广大网民的主观核心 所渭网络舆情，是以网络为载体，是广大网民情态度意 见、观点的表达 工作方法 主观核心 网络舆情 健全网络舆情应急机制 自由性：网络开放，门槛低，人人享有平 等发言权，不分高低贵贱，也没有权威。交互性：赞成、反对、探讨、争论、碰撞。 要点二 多元性：主题宽泛，可自发，可随意。偏差性：缺乏理性，感性情绪化发泄、 相互感染。突发性：迅速，一个点点燃一片，快速聚集 强大声势。传播范围大，速度快。 健全网络舆情应急机制 要点一 作为媒体，他们最希望对某件事情得到一个最好的回应 媒体 往往 能把“危机”变成“机会”，从而澄清误解 机会 健全网络舆情应急机制 健全网络舆情应急机制 专门舆情评论员负责文字及宣传工作,收集舆情动态 发现 涉及敏感信息的舆情及时上报 舆情突发事件发生后，要按照“确认事实.快速反应，妥善处理” 总体要求，在笫一时间启动响应机制,以新闻发布会通气会等 面对突发舆情如何处置 PART TWO 网络舆情危机过后，应认真回 顾处理过程，及时总结经验教发现存在的问题，找出管 理中的砌环节，有针对性地 开展形象修复工作 面对网络海量的舆情信息，不 可能手工操作，必须依赖于先 进的网络技术，才能有效提取 网络舆情发展信息，从而实现 对网络舆情的管理。及时披露肖息，并且 组织有说服力、有深度的文章 在网上刊发，解释疑惑 舆 情 信 息 docerID:4610637 面对突发舆情如何处置 争取主动,第一时间介入争取主动， 抢占话语权,最大程度地争取媒体的支持，注意用语，不说 假话的原则，保证在危 机处理中尽量也有回版的 余地，做到实事求，2015年8月121123:30左右，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限 公司所属危险品仓库发生爆炸，事故造成多人伤 亡 争取主动 争取媒体的支持 抢占话语权 做到实事求 面对突发舆情如何处置 结果初歩掲晓 天津爆炸事故追麻结果初歩掲晓，最高 检通过新华网公布，天津市交通委主任武岱等11 名厅官被立案侦査，并采取刑事强制措施。另有 瑞海公司2名犯罪嫌疑人被刑爭拘留、2名犯罪嫌 疑人被监视居住，对提供安全评价报告的天津中 滨海盛安全评价监测有限公“1及相关人员以涉嫌 提供虚假证明文件罪立案侦査 滨海新区安 监局、规划和国土局，天泮新港海关.天津港（集团） 立案侦査 面对突发舆情如何处置 面对突发舆情如何处置 微博平台数据量最多，超过总数据量的半 数之多，其他平台，按照数据量多少依次是网络媒体、微信、 论坛，博客、最后是境外媒体。 微博 平台 进行统计，得出主要媒体关注度排行前10的依次为网易、搜狐、腾讯、新浪、 凤凰、人民网、新华网、中国青年网、中国广播网、中国网。 主要 媒体 五大商业门户网站囊括前五名，虽然该类网站没有新闻采编权，但其大量的转载报道该事件，产 生了巨大的影响力。前十名中的后五位均为中央级网络媒体。 商业 门户 1 2 3 面对突发舆情如何处置 媒体 报道量 媒体 报道量I 搜狐网 929 凤凰网 545 人民网 768 环球网 541 新浪网 752 中国网 501 网易 689 中国新闻网 449 央广网 577 东方网 408 中国青年网 550 新华网 388 爆炸事故发生后，天津卫视13 日上午仍在播出郸剧和动画片, 天津《渤海早报》的头版没有相关报道，《城市快报》只是 在头版体现了一个题目导读 相关报道 《天津日报》、《每日 ... ...
