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课件网) 关键对话 沟通是解决问题的关键，而不是制造问题的根源 汇报人：XXX 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，要求下属加班，下属以沉默相对抗，和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风，要邻居遵守公德，对方却依然我行我素 读/书/分/享 如/何/高/效/能/沟/通 如/何/高/效/能/沟/通 CONTENT 目录 01.书籍简介 02.作者简介 03.什么算是关键对话 04.如何应对关键对话 05.关键对话七大原则 06.读书总结 书籍简介 沟通是解决问题的关键，而不是制造问题的根源 第一部分 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，要求下属加班，下属以沉默相对抗，和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风，要邻居遵守公德，对方却依然我行我素 如/何/高/效/能/沟/通 书籍简介 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，要求下属加班，下属以沉默相对抗 和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风，要邻居遵守公德，对方却依然我行我素，要你的另一半浪漫些 对方却还是像根木头一样，请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托，当你遇到这些情况时，你是沉默以对 还是尖刻批评，抑或拍案而起。别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻” 还是尖刻批评，抑或拍案而起。别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻” 书籍简介 而今你不必烦恼了，《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生 而今你不必烦恼了，《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生 说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对 作者简介 沟通是解决问题的关键，而不是制造问题的根源 第二部分 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，要求下属加班，下属以沉默相对抗，和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风，要邻居遵守公德，对方却依然我行我素 如/何/高/效/能/沟/通 。 作者简介 凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作 约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名的主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业了20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标 作者简介 艾尔 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务 主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师 罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。 什么算是关键对话 沟通是解决问题的关键，而不是制造问题的根源 第三部分 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，要求下属加班，下属以沉默相对抗，和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风，要邻居遵守公德， ... ...
