礼貌显魅力课件

课件19张PPT。礼貌显魅力播放停止第七课 友好交往礼为先单击页面即可演示 古代有个生意人，走迷了路，遇到一个老人，忙上前问路：“喂，老头，从这里到苏州走哪条路？还有多少里？”老人说：“走中间那条路，到苏州还有七八千丈。”那人奇怪地问：“你们这里为什么不用‘里’，而用‘丈’呢？”老人说： “论‘里（理）’，你应该叫我一声大爷。”这个小故事告诉我们什么道理？猜一猜 礼貌，是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一。 礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。它包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。礼貌是尊重以下行为是礼貌的表现吗？为什么？在公共场合随地乱吐痰，乱扔垃圾，不讲卫生，讲粗话 在公车上与他人争抢座位 学生见到老师问好 给同学起外号说一说 你还能列举出哪些我们身边待人有礼和无礼的事例，说说自己的感受。 看来，个人的礼貌是通过日常生活中的小事体现出来，那我们能不能说讲礼貌就是一件小事呢？为什么？1.这个客人为什么会感到惭愧？ 2.服务员的微笑服务给我们什么启发？ 3.对人有礼貌表现在哪里？小品：微笑的魅力分组讨论 一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好还是分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。1.他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的 服务，正是服务员的微笑使他惭愧。 2.语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素 质。在言语、行为、态度上的有礼貌，往往能够化解矛盾。 3.主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲 和、举止端庄是与人友好交往的必备素养。我能回答语 言 文 明见面语： ——— 感谢语： ——— 致歉语： ——— 告别语： ——— 比一比谁与争锋 态 度 亲 和举 止 端 庄容貌清洁 服装整洁、美观、大方 举止规范我思我进一、单项选择题 1.《求是》杂志载文指出，我国是一个讲礼仪、重道 德的文明古国，世界人民看中国，更多的是通过对 个人行为的观察。个人素养最直接的外在形式是 （ ） A.礼貌礼仪 B.学历水平 C.外在容貌 D.穿着打扮基础巩固2.“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。”这句 话告诉我 （ ） A.人之所以比禽兽价值高，是因为有礼 B.平凡要比禽兽更有礼貌 C.讲文明礼仪是人区别于高等动物的重要标志 D.对待禽兽要有礼貌，要以礼相待 3.“有一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的，他 会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌”，对 歌德的这句名言理解正确的是 （ ） ①礼貌是谦虚恭敬的态度和行为 ②礼貌是尊重他 人美德的外在表现 ③礼貌能表现出一个人的文化 内涵和良好的修养 ④礼貌能增添一个人的风采和 魅力 A.①②③④ B.①②③ C.①②④ D.①④4.李阿姨是某商场的营业员，她说:“我很喜欢营业员 工作，特别是当顾客向你说声谢谢时，心里有一种说 不出的快乐。” （ ） A.文明用语，会给人温暖和愉快 B.“谢谢”两字适合于任何场合 C.礼仪缘于人际交往 D.社交礼仪是自然形成的 5.下列对礼貌的理解不正确的是 （ ） A.礼貌是尊重的具体体现 B.礼貌是文明的体现 C.有了礼貌就有了与人交往的亲和力 D.只要有礼貌，哪怕违法也会被从轻处罚 二、简答题 对人有礼貌主要表现在哪些方面？与人交往必备的素养是什么？ 参考答案：1.A 2.C 3.A 4.A 5.D 6.我们对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。内容小结一、礼貌是尊重 1.礼貌是尊重的具体表现 ... ...