课件28张PPT。新知导入南昌：ofo用户称遭遇退款难 交的“押金”变年卡？ 第三单元 提升法治素养 第10课 维护消费者合法权益 第一框 依法享有的权利 自学导航1、什么是消费者权利？ 2、消费者权利有哪些？分别如何理解？新知讲解 消费者权利是消费者在购买、使用商品或者接受服务中所依法享有的权利。 为了保护消费者的权益，国际消费者联盟组织将每年的3月15日确定为“国际消费者权益日”；我国于1993年制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》，并于2013年进行了修订。2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 我国《消费者权益保护法》赋予消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等方面的权利。安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第六十七条 预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项: (一)名称、规格、净含量、生产日期; (二)成分或者配料表; (三)生产者的名称、地址、联系方式; (四)保质期; (五)产品标准代号; (六)贮存条件; (七)所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称; (八)生产许可证编号; …… 材料中莫女士的安全权是如何被侵犯的？ 去年年底，莫女士在天猫网店的T食品专营店购买了大油饼等若干散装零食，共计400元左右。 收到商品后，莫女士开箱发现大油饼、窝窝头均由塑料袋真空包装。她便和4个朋友分享“美食”。不料在食用后，莫女士和朋友都感觉身体不适，恶心想吐。 知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 材料中莫女士的知情权是如何被侵犯的？ 经查询，这批产品为“三无”产品，包装上无任何标签、生产日期、保质期、生产许可证、执行标准等。如何辨别真假医药广告看完视频归纳辨别真假广告的经验。自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 材料中莫女士的自主选择权是如何被侵犯的？ 随后，莫女士先后两次以“质量问题”“7天无理由退换货”向T食品专营店提出退款申请，但均被以“其他”原因拒绝。 2018年1月3日，支付宝推出2017账单查阅活动，不少用户查阅并在微信平台上转发。当天下午，《中国消费者报》记者发现网上有律师就此提出质疑的线索，遂对查阅协议中暗藏的侵犯消费者知情权、选择权等风险进行了梳理。当晚6时36分，《中国消费者报》官方微信公众号发布《紧急!查看支付宝年度账单前，请先看看这个》的文章，阅读量超过1500万，并引发媒体广泛转载，舆论广泛关注，全网阅读量过亿。随后，芝麻信用官微认错，支付宝方面紧急作出调整，取消了协议中的默认同意选项。结合所学，说说这则新闻给我们的启示。公平交易权 消费者享有公平交易的权利。第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格 ... ...
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