网络订票系统剖析报告 一、引言 计算机网络技术、电子商务技术等日新月异，催生出不同社会领域的信息系统，各种数据处理系统、信息管理系统、决策支持系统、专家系统、虚拟学习课程、虚拟办公室等，如雨后春笋般发展起来，大大改变了人们生活、工作与学习的方式。) 二、剖析目的 随着互联网的发展和电子商务的普及应用，网银系统和手机银行系统轻松实现转账和账务查询等银行业务；医院服务平台提供预约挂号、门诊缴费和检验结果查询等服务；超市自助购物软件实现免排队、快支付的便利购物体验；网络订票系统实现足不出户便可轻松购买满意的车票；英语互联网培训平台提供母语级别的纯英语一对一会话环境，轻松地把的口语外教“请回家”。互联网环境下的信息系统大大改变着人们的工作、生活和学习。 ??对典型信息系统进行剖析，可知道信息系统的组成与功能，理解计算机、移动终端在信息系统中的作用，更好地掌握信息系统的相关知识。 三、剖析内容与步骤 1. 剖析内容 剖析信息系统及其组成； 分析信息系统的功能；) 研究计算机和移动终端在信息系统中的工作原理。 2. 剖析步骤 剖析步骤 体验网络订票系统的工作过程 分析网络订票系统的组成 体验和分析网络订票系统的功能" 分析网络订票系统中计算机和移动终端的作用 四、剖析工具与方法 利用思维导图工具和“头脑风暴”的方法组建团队、明确任务； 采用结构化的系统分析方法，使用可视化分析工具，实施探究。 五、实施剖析的过程 1. 体验网络订票系统的工作过程 登录中国铁路客户服务中心网站，进入其网上售票系统，开展操作，预订广州至北京的往返车票，体验车票预订过程。 2. 分析网络订票系统的组成 网络订票系统通常包括系统管理模块、客票管理模块和订票管理模块等子模块，系统在工作过程中需要对数据、事务等进行传递，形成“数据流”“事务流”。在一些信息系统中，还会发生实物或资金的流动，也就形成了“物流”或“资金流”。“物流”是实物的流动过程，如物资的运输、产品从原材料采购、加工直至销售；“资金流”是伴随物流而产生的资金的流动过程；“事务流”是各项管理活动的工作流程，如原材料的验收、登记、开票、付款；信息系统的“信息流”伴随以上各种流的流动，既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。信息系统就是处理信息、描述信息流动过程的。 3. 体验和分析网络订票系统的功能 用户通过网络订票系统预订车票，首先要登陆订票系统，根据自己的行程输入乘车的日期、出发站和终到站等信息，查询符合需求的车票。网络订票系统为用户提供了“单程”和“往返”两种行程方式，若用户选择了只预订单程车票，则只预订单程的火车票；若是选择往返行程，则可预订出发和返程的火车票。用户选择行程之后，在系统里填入身份证等相关信息建立订单，并选择取票的模式（包括邮寄和票点取票），完成订单支付后，系统会为订单生成唯一的号码，通过第二代身份证就可以在火车取票点取票。 用户身份认证是网络订票系统的一个重要功能模块,可以视作一个子系统。 4. 分析网络订票系统中计算机和移动终端的作用) 六、剖析结论 1.信息系统是一个由人、硬件、软件、网络和数据资源等构成的人机交互系统。 信息时代中的信息及信息系统与人们的生活密切相关，信息系统已渗透社会生活的各个领域。在订汽车票、火车票、飞机票的时候，人们可以通过网站或移动终端，很方便地了解航班、车次的时间、价格等情况；在银行或网上银行，通过计算机或移动终端输入一些必要的数据，信息系统便可快速准确地办理各种银行业务。其他诸多行业同样如此，它们都在信息系统的支持下运作，而云计算、大数据和人工智能等前沿技术的应用，将使信息系统为我们打造智慧新生 ... ...
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