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课件网) 志愿者礼仪培训 志愿者礼仪培训 中国传统文化的核心 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 汇报人：XXX 汇报时间：2023 目录 目录 CONTENTS CONTENTS 01 礼仪概述 Etiquette Overview 02 志愿者仪容礼仪 Volunteer Appearance and Etiquette 03 志愿者语言礼仪 Volunteer language etiquette 04 志愿者的服务规范 Volunteer service standards 礼仪概述 礼仪概述 PART 01 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 什么是礼仪？ 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。 为什么要学习礼仪？ 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。 礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 礼仪的基本原则 遵时守约 公平对等 真诚适度 宽容自律 尊重习俗 志愿者仪容礼仪 志愿者仪容礼仪 PART 02 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 1、面部要求 面部修饰规范 形象端正 注意修饰 2、修饰规范 洁净 卫生 自然 1、干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理 2、头发不应该过长： 前部：不要遮住自己的眉毛 侧部：不要盖住自己的耳朵 后部：不要长过西装衬衫领子的上部 3、头发不要过厚，鬓角不要过长 男士发型修饰礼仪 每天进行剃须修面以保持面部的清洁 注意随时保持口气的清新 不要让长出的鼻毛影响了你的仪表 男士面部修饰礼仪 确保发型的整洁：清洁干净、梳理整齐的发型应该是职场女性的首选。 慎选发部的造型：女士的发型发式应该保持美观、大方，服务类行业的女性应将头发盘起。 注意发部的美化：女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。 女士发型修饰礼仪 守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短 方法：打粉底、画眼线、施眼影（浅咖啡）、描眉形、上腮红、涂唇彩（棕色、橙色）、喷香水 禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人 女士化妆修饰礼仪 志愿服务时女性应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。适当化妆是基本礼貌！ 女士化妆修饰礼仪 志愿者语言礼仪 志愿者语言礼仪 PART 03 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 问候：统一问候、由尊而卑、由近及远 迎送 请托 致谢 征询 推托：道歉式、转移式、解释式 道歉 礼貌用语 文明用语礼仪 称呼恰当 按职务或社会职业 区分对象 照顾习惯 有主有次 严防犯忌 口齿清晰 用词文雅 保持微笑 微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。 心理学家分析，当我们看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈对方。 志愿者的服务规范 志愿者的服务规范 志愿者的服务规范 PART 04 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 志愿者的服务规范 志愿者在其工作岗位上为体育活动人员、媒体记者、观众和其他相关人员提供服务时所要遵守的行为标准和要求。 要求志愿者具体主动、热情、耐心、周到的服务态度以及具有一般的岗位专业知识。 个人举止行为的禁忌 忌 ... ...
