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课件网) 项目挑战： 12306的前世、今生与未来 学习目标导航 了解12306售票系统的成立及其发展 3 12306售票系统的项目挑战 探究售票系统的当前应用及未来前景 2 12306网上售票系统功能分析 体验售票系统的日常应用及功能分析 1 12306网上售票系统的发展 项目挑战《12306的前世、今天与未来》 项目任务一 调查 以“体验12306的购票过程”为主线。 任务1 调查提纲 内容1：向长辈们了解“在应用12306之前，外出乘车是如何买票的？”记录其印象最为深刻的一次购票经历。 内容2：向从事车站工作的相关职员了解“在应用12306之前，如何售票？”尤其关注火车票的数量是如何分配的？ 内容3：向近期购买过火车票的商务人士或老师了解一般常用的购票方式？并对当前12306的使用做出评价？ 内容4：找身边的计算机程序员或查找资料，初步了解12306系统的组成，并咨询其对系统的评价。 项目任务二 分析 以“体验12306的购票过程”为主线。 任务2 分析—查找资料 通过查找资料，了解开发12306系统的开发难度？ 分析构建网上售票系统的难点？ 12306网站 12306网（http://www.，又称中国铁路客户服务中心）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。 客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。 12306网站的发展历程 文字及图片来源360百科 12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。 2011年1月19日（2011年春运首日），全国18个铁路局（公司）分别成立了铁路客户服务中心和服务热线。 2013年11月20日，12306新增支付宝支付通道。 2013年12月6日，改版后的12306网站上线。新版网站增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，但是并未增加之前流传的自主选座等功能。 2013年12月8日，12306手机端（APP）正式开放下载。 2015年3月16日，12306在登录界面推出了选取图片验证码全新的验证方式。 2015年5月6日起，购票、退票和改签时间调整为30分钟。 2015年5月12日起，购票需在席位锁定后30分钟内支付。 铁路12306（APP）功能简介 文字及图片来源百度百科 “铁路12306 (APP) ”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站（www.）共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。 版本迭代 产品先后经历了1.0、2.0、2.1版本，冬奥专区等； 截至2022年10月，中国铁路12306 App总下载安装次数已经超过17亿次，具备了网络购票、在线选座、网上点餐等多重服务。12306网站（含手机App）日最高访问次数已经高达2000亿次，高峰期每秒可销售1500张车票，单日最高售票量高达1541.3万张，年度销售量高达35.7亿张，占年度售票总量的81.1%。 项目任务三 讨论 以“体验12306的购票过程”为主线。 任务3 讨论 结合上述调查和分析的相关任务，你认为购票系统还需要哪些优化？你期望的12306系统是怎样的？ 项目任务四 整理 以“体验12306的购票过程”为主线。 任务4 整理并完成调查报告 结合上述调查、分析和讨论的结果，认真撰写一篇调查报告。 调查报告要素： （1）标题要求：可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于×× ... ...
