三年级上册劳动人民版《生活用品的使者——营业员》课件（13张PPT）

(课件网) 1 生活用品的使者———营业员 15 supermarket display 汇报人：小觅知 时间：202x.xx.xx 一起逛超市喽！ 讨论：你们在购物时是否遇到过营业员？他们都做些什么工作？ 看一看，说一说 你们看到了什么？这些细节说明了什么？ 营业员就是在营业场所从事商品销售、服务的人员，也称为导购员。有了营业员的服务，顾客能够方便、快捷地买到心仪的商品。让我们一起去体验营业员这个职业吧! 模仿达人： 请你来当营业员，向同学们介绍一下这款玩具怎么玩 有什么特点 商品标签一般包含商品名称、产地(或者厂家)、单价、单位(重量或者数量），标签在摆放时必须与商品一一对应，正面朝向顾客，不能将其斜放或倒放。 知识加油站：商品标签 商品陈列———是指运用一定的原则、方法和技巧，采用相对应的陈列工具，将商品展示给顾客，以便刺激顾客购买，促进商品销售，提升门店形象。 知识加油站：什么是商品陈列？ 红领巾闲置物品义卖会 小组合作，情景演绎 场景1 场景2 找碴儿顾客 场景3 丢三落四顾客 神秘顾客 友好顾客 考验各位小小营业员的应变能力和专业技能 你认为哪些条件是成为一名合格营业员的 接待礼仪和服务技能 ？ 课堂小结 评价指标 自 评 他 评 师 评 观察思考 文明有礼 善于推销 分工合作 大千世界：超市机器人营业员 1 让我们享受劳动带来的快乐！