重庆市南开中学高2025届高三第八次质量检测 语文试题 注意事项： 1.本试卷满分150分，考试时间150分钟。 2.答卷前，考生务必将自己的姓名和座位号填写在答题卡上。 3.回答选择题时，逃出每小题答案后，用铅笔记答题卡对应题耳的答案标号涂黑。如需改动，用橡 皮擦干净后，再选涂其它答策标号。回答非选择题时，将答案写在答题卡上。写在本试卷上无效。 4.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 一、阅读(70分) (一)阅读I(本题共5小题，19分) 阅读下面的文字、完成15题。 材料一： ①没想到我们的日常工作，因一段记录“中英文无缝初换、售票手速惊人”的视频而被网友关注， 我也成为网友口中“西安北站的一道风景”。 ②我所服务的窗口，连接旅客与铁路，是呈现中国铁路大发展的“一扇窗”。随着铁路网越织越密， 我们所要熟悉的也越来越多。脑子里存着“一张图”，才能根据旅客需求给出“最优解”。比如从西安 到北京，如果旅客追求方便快捷，我会首推从徐兰高速线转京广高速线，4个半小时就能抵达目的地； 如采游客希望欣赏沿途风光，我会推荐从大西高速线转石太高速线最后进入京广高速线，虽然慢一些， 但层次更丰富，体验更多元。 ③中国铁路已迈入电子客票时代，尽管窗口前的人流量不再“湍急”，但一些老年人、不太熟怒互 联网操作的旅容，以及需要复杂换乘方案的旅客，依然会向我们求助。我们的存在，正是铁路发展兼顾 效率和公平的缩影。更何况，今天旅客出行，不再满足于“有票”还是“无栗”的结果，而是需要从 “有”到“优”的出行方案。 ④面对这份期待，我们唯有下“苦功夫”，才能做到心中有数、手上“出活”。知今，我日均能售 千余张栗，高峰期平均每单业务十几秒就能完成。心无旁骛，以“扎下报”的定力和“日日行”的韧性， 特益求精，永不满足，这不也是中国铁路能不断创造奇迸的密码吗？ ⑤车站售票雷口，还是一个非无巨细的民生宙口。铁路圳有风驰电掣的中国速度，更要有打动人心 的中国品度。我把旅客的高频问题整理出来，做了提示卡贴在售栗窗口。为了推进服务标准化，我们还 总结了“三心”服务法：“耐心”倾听大家诉求，不管问题多复杂，都认真听：“细心”核对每一张车 票的信息，确保不出错：“暖心”回应旅客的疑问，做好沟通服务。今年春运期间，因累计售出车票超 过3万张，同事称呼我为“春运销冠”，网友们则夸我为“指尖舜者”和“多语服务能手”。 ⑥西安是座历史文化名城，车站售票宙口也是展现城市风采的文化窗口，方寸间折射者文明古国 的厚重底蕴。有游客说：“一朝入长安，一日阅千年。”为此，我也开始琢磨怎么更好地推介城市、推 广文化。从大雁塔到大唐不夜城，从兵马俑到华清宫，我们研究每一个地标的古往今来，让游容可以道 过一扇窗口，看到更远更精彩的地方。 ⑦现在，中国高铁在国际上越来越有知名度，大量的外籍旅客前来体验“中国速度”，特别是全而 放宽优化过境免签政策后，西安北站的外藉旅客越来越多。迎接一波又一波“国际流量”，也得有能接 住的“服务增量”，文化的精准转译至关重要。比如，将“兵马桶”翻译为“Terracotta Warriors”,让 外国人感受到陶俑的神尚；把“肉央馍”转化为“Chinese hamburger”,藏得更多友人的会心一笑。有位 外藉教授在社交平台写道：“在这里买张车票，就像经历了一次微型文化外交。” ⑧在点点滴滴的努力中倾注真情，在日复一日的坚守中提升本领，我们每个人都是一张“中国名片”， 都能成为一道“别样风景”。 (摘编自陈佩佳《每个人都是一张“中国名片”》) ... ...
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