(
课件网) 师生沟通 班主任工作经验分享 一把钥匙开一把锁 √ 沟通定向步骤 五W一H公式 WHY:为什么要沟通？（沟通的目的是什么？） WHERE：在什么地点沟通？ WHEN：在什么时间沟通？ HOW：用什么方法沟通？ WHAT:有什么样的沟通内容？ WHAT:预期达到什么样的效果？ 第一种 传递给学生信息和知识引起学生兴趣。 第二种 争取到学生的理解和信任。 第三种 激励和鼓励学生去做一件事。 第四种 说服和劝告学生。 沟通的目的 Why 在什么时间沟通 1.每天固定时间点： 2.每月特定时间段： 上午课间操后； 第二课堂； 夕会课等 每月考试后 每天1名：争取到学生的理解和信任，激励和鼓励学生。 考试后5天，每天5-10名：成绩分析，传达有效的学习方法。 3.突发情况后处理： 中间空1-2个课时，给教师以调查情况的时间。 When 在什么地点沟通 无人的教室：可与学生同坐一桌； 食堂吃饭路上 空旷的操场 安静的走廊 没有其他老师在的办公室：办公室随时备有纸杯，先给学生倒一杯热水； Where 切忌以高高在上的姿态与学生沟通，给予学生充分的尊重，保护其隐私 用什么方法沟通 语言沟通 非语言沟通 口头沟通：师生面对面谈话（师生共站在室外；师生共坐在室内。） 书面沟通：日记、周记、写信等 电子沟通：QQ、微信、空间、朋友圈等 手势、眼神、表情、笑声、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、色彩、绘画、音乐、舞蹈等 眼神，最坚定的交流 微笑，最美丽的语言 拍拍肩膀，最温柔的安慰 How 没有调查， 就没有发言权 有什么样的沟通内容 确定沟通内容：多角度、多课堂、多维度去观察学生，评价学生；每一个学生犯错必定都有原因，找到他们深层次的动机，才有可能对症下药。 了解和研究学生的学习和生活环境； 了解和研究学生的集体情况； 了解和研究学生个人情况； What 沟通步骤三步曲———倾听阶段 三、认真倾听学生说话：注视眼睛，并时不时给予点头、微笑等回应； 一、将“你”换成“我们”：“你今天做的事特别过分！”变为“今天出现的这个问题，让我们一起来分析一下,找到问题的根源......” 二、不打断学生说话：“老师在事发后立马了解了这个事情的始末，但是我更想听听你的想法。”先询问学生，不要急于下定论或者否定，不打断学生说话。 四、角色置换：适当编造一些我们老师自己在这个年龄段发生的类似的事，事发，经过，结果，并换位思考，找到沟通的共同话题； 沟通步骤三步曲———输出阶段 五、就事论事，不牵扯以前：针对本次事件进行思想疏导，引导学生发现自身的错误； 六、再次预设，寻找最优方案：当学生意识到错误后，再一次将问题抛出，如果再遇到这样的情况最优解决方案是什么。 八、绝不轻易请家长：在聊之前我觉得应该让家长来一起沟通，但是在与你沟通后，我觉得你孺子可教，也认识到自己的错误，所以本次我会为你保密，希望你能改正； 九、给予重望：老师的时间很宝贵，但我愿意花时间来教育你说明我非常看重你，我好希望你能快快成长起来，我想要你成为我的左膀右臂。 七、第三人称表扬：近来我听说某某老师总是表扬你，上课积极回答问题，作业也有了很大的进步，当老师在说时我也特别骄傲，因为你是我的学生。 沟通步骤三步曲———CPU”阶段 你在老师心里面是一个很聪明、懂礼貌的孩子，但是你今天但行为让老师有点失望，下来后有知道自己哪里做错了吗？ “CPU”话术分享 每个人都会犯错，况且你还是一个学生，现在一切都在学习当中，但关键是要知错就改，老师批评你呢，就证明我很在意你，相信你能改正过来，对吧，好期待你变得越来越优秀。 大家今天读书的声音有点小哦，之前我总是和别人班炫耀，咱班读书很积极，从来不需要我督促，大家要给 ... ...
