第4课 学会沟通 课件

课件12张PPT。 机智的哲学家 1727年英法战争，偏偏法国著名的哲学家沃泰尔正在英国旅行，落在了愤怒的英国人手里。 “把他吊死！把他吊死！”英国人喊着。 沃泰尔被抓了起来，带上绞刑台。幸亏他的英国朋友赶来，大叫着：“他是学者，不参加政治，不能把他处死。” “但他是法国人！”愤怒的英国人吼道，“是法国人就该死。” 两边争执不下的时候，沃泰尔举起双手，说：“能不能让我这个要死的人，说几句真心话？” “各位英国朋友！”沃泰尔对着群众鞠了个躬，“你们要惩罚我，只因为我是法国人。但各位想想，我生为法国人，却不能生为高贵的英国人，这件事对我的惩罚还不够吗？” 英国人全笑起来。沃泰尔居然被放了。从这个故事中你感受到了什么？ 一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定的，另外85%则要靠人际关系。 ———[美]卡耐基第4课 学会沟通各抒己见1.你平常都和哪些人沟通？ 2.常用的沟通方式有哪些？一、沟通是人与人交往的需要。 父母、老师、同学、朋友、网友、亲戚等......谈话、打电话、 眼神、动作、 书信、短信、网络等游戏：撕纸游戏规则：每一组最后4-5位学生面对面，可以商量，也可以询问教师；其它学生面朝黑板，不能相互商量，不能观看别人的操作，也不能询问教师，独立完成。 游戏材料：每人一张长方形的纸。 游戏过程： ①把这张纸对折一次； ②再把它对折一次，再对折； ③ 在右上角撕掉一个等腰三角形； ④把这张纸转180度角，在左下角也撕掉一个等腰三角形。 游戏：撕纸议一议 为什么同样的材料、同样的指令，其它四个组的学生撕出来的“作品”形状会如此千差万别？思考1：交往与沟通的意义有哪些？1.沟通是人与人交往的需要。2.通过与人沟通，我们可以与他人相互理解。3.通过与人沟通，我们可以学习他人的长处。自主学习 沟通的基本要求有哪些？具体怎么做?情境表演：我是交往小能手情境一：考试时，你的好朋友要求你告诉她答案。这时，你会…… （既坚持了自己的原则，又让对方认识到错误） 情镜二：有位与你在各方面竞争激烈，水平又不相上下的同学，在班级民主选举中被选为“示范生”，而你却落选了。这时，你会…… （既表达了祝贺，又让对方感受到你的真诚） 情境三：你的朋友侃侃而谈时，出现了一个明显的常识性错误。这时，你会…… （既指出了对方的错误，又不让对方难堪） 思考2：交往与沟通的基本要求有哪些？1.良好沟通要以诚待人。2.良好沟通要换位思考。3.良好沟通也要讲究方法。 1）知道说什么 2）知道什么时候说 3）知道对谁说 4）知道怎么说 活动：体验语言的魅力　活动要求： 用不同的语音、语调说同样的一句话：“刘老师，您好”。 特别说明： 这五个字通过改变语音、语调，身体语言等让我感受到你对我的尊敬、对我的冷淡、你不高兴和你鄙视我。信息= 7% + 38% + 55% 文字意义 语音语调 身体语言信息= 7% + 38% + 55% 文字意义 语音语调 身体语言3.良好沟通也要讲究方法。 说的艺术 1）委婉 2）幽默 3）音量、语调 4）善用手势、身体姿势、表情等身体语言 5）给予赞美、鼓励 …… 听得艺术 1）专心 2）适时回应 3）…… 与父母、老师、朋友、陌生人 多一些真诚交流，少一些沉默与猜疑； 多一些换位思考，少一些误会与隔阂； 多一些赞美鼓励，少一些批评与指责。 ... ...