3.2交往艺术新境界 课件

课件16张PPT。3.2交往艺术新境界曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。1.用心倾听的重要性 （1）能使我们更好地理解他人的意图，更好地与他人沟通 。 （2）体现对他人的尊重，有了尊重才会有更多的谈话伙伴。一、用心 倾 听“四心”会心耐心虚心专心2.怎样学会倾听？ 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来?”一些敏感的客人听了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的罗?”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。 读故事，谈启示最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说:“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为发火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。 此时，你最想对他说的话是什么？二、学 会 表 达1.学会表达的重要性： 学会表达有利于实现与他人的心灵沟通，增进与他人的情感要准确表达自己的想法、要尊重对方，考虑对方的感受 要注意语气诚恳、姿态端庄自然，态度谦虚友善； 还要讲究表达的方式方法 2.怎样学会表达？（表达的技巧）　 有一个小故事,有甲乙两个猎人,各猎得兔子两只回来,甲的妻子看见冷漠地说:“你一天只打到两只小野兔吗?真没用!”,甲猎人不太高兴,心里埋怨起来,你以为很容易打到吗?第二天他故意空手而回,让妻子知道打猎是件不容易的事情. 乙猎人遇到的则恰恰相反,他的妻子看到他带回了两只兔子,欢天喜地,"你一天打了两只野兔吗?真了不起!",乙猎人听了满心喜悦,心想两只算什么,结果第二天他打了四只野兔回来. 两句不同的话,产生了完全相反的结果.　　马克·吐温说：“只凭一句赞美的话，我可以多活三个月。”人人都渴望得到别人的赞美，赞美是一种肯定，赞美是一种褒奖。工作中听到领导的表扬，我们干活便特别带劲；生活中听到朋友的赞美，心情舒畅好几天。 社会心理学家说：在人们的心灵深处，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，胜过雨后绚丽的彩虹，在人们心灵深处植入的是信心和力量，播下的是奋进向上的种子。赞美是一种兴奋剂，让人更加充满活力和精神。同时，赞美还是一种认可，一种肯定，让人们坚定发展的方向。多一种鼓励，就少一个背离者，多一句赞美，就把摇摆不定同学变成你忠实的朋友。希望得到他人的肯定是人类的天使。每个人都喜欢正性刺激，而不喜欢负性刺激。人际交往中，有这样的不等式：赞美别人所付出的远远小于被赞美者所得到的。? 这种由于赞美、信任和爱产生的效应，心理专家把它命名为“皮格马利翁效应” 或“期待效应”或“罗森塔尔效应”1、赞美的重要性： 被人赞美是令人十分高兴的事。受到赞美意味着得到了别人的尊重和认同。 ... ...