2.1 信息系统及其组成 课件（15张PPT）

2.1 信息系统及其组成 教材p33-p38 信息时代中的信息及信息系统与人们的生活密切相关,信息系统已渗透到社会生活的各个领域。在订汽车票、火车票、飞机票的时候，人们可以通过网站或移动终端,很方便地了解航班、车次的时间、余座、价格等情况;在银行或网上银行,通过计算机或移动终端输入一些必要的数据，信息系统便可快速准确地办理各种银行业务。其他诸多行业同样如此，它们都在信息系统的支持下运作,而云计算、大数据和人工智能等前沿技术,将使信息系统为我们打造智慧新生活。 2.1.1 分析典型信息系统 探究活动 体验 登录中国铁路客户服务中心网站，进入网络订票系统，开展如图2-4所示的操作，预订广州至北京的往返车票，体验车票预订过程。需要提醒的是:这只是一个体验过程，请不要完成车票支付，也不能占票，以免影响铁路售票系统的正常业务。 用户通过网络订票系统预订车票，首先要登录订票系统，根据自己的行程输人乘车的日期、出发地和目的地等信息,查询符合需求的车票。网络订票系统为用户提供了单程和往返两种行程方式。用户选择行程之后，在系统里填入身份证等相关信息建立订单。完成订单的支付后,系统会为订单生成唯一的号码，用户通过第二代身份证就可以在火车取票点取票,或者是填写相关信息后由客服将票快递给用户，具体操作流程如图2-5所示。 网络订票系统通常包括系统管理模块、客票管理模块和订票管理模块筹子模块，系统在工作过程中需要对数据、事务等进行传递，形成了“数据流”和“事务流”。在一些信息系统中,还会发生实物或资金的流动，也就形成了“物流”或“资金流”。“物流’是实物的流动过程,如物资的运输、产品原材料采购等;“资金流’是伴随物流而产生的资金的流动过程;“事务流”是各项管理活动的工作流程，如原材料的验收、登记、开票、付款。信息系统的“信息流”伴随以上各种流的流动，既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。信息系统就是处理信息、描述信息流动过程的。 网络订票系统的具体操作及其间产生的“数据流”“物流”“资金流”“事务流”和“信息流”,如表2-2所示。 分析 阅读下列案例，参照上文对网络订票系统的分析，与同学讨论案例中的信息系统是如何开展工作的。 >案例一某公司每天通过电子商务系统售出的计算机价值逾6000万元，该公司的电子商务系统提供了跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况，其操作流程如图2-6所示。 >案例二 随着移动商务的发展,自动售货机作为一种方便、直观的移动商务工具，在全球各地迅速普及和发展。在人流比较密集的商场、医院、学校，总有综合商品机、饮料机、现调现榨机等自动售货机的身影，如图2-7所示。人们自由地购取冷热饮料、零食、电话卡、特色商品等。通过自动售货系统，存货、销售、物流、交易信息可以准确、及时地反馈给客户和管理人员。 自动售货系统实现无线数据传输、安全快捷的无线支付、售货机现场控制与数据采集，以及销售信息、物流信息和客户信息实时管理等功能。 (1）用户管理:统计用户的消费等情况。 (2）商品管理:包括商品的价格修改、新商品的添加、商品的删除和停用、商品的销售统计、商品的进货记录、进货商的情况、商品的填料等情况。 (3）售货机管理:包括自动售货机目前存放的商品数据、剩余商品、缺货警告、故障警告、维修记录等情况。 (4）财务统计:统计每一时间段的销售情况，每日的进货、销售统计，每月、每年的财务报表，后期进货数量预测、分析等。 (5）系统维护:包括管理员的添加、修改和删除，以及系统密码的更改、管理员的操作记录等情况。 (6）实时检测:根据数据实现实时检测的功能，随时监控自动售货机的工 ... ...