【辽海版】《综合实践活动》九下 1.1《消费维权在行动·消费维权学问大》课件+教案+素材

(课件网) 第1.1课 消费维权在行动 消费维权学问大 辽海版九年级下册 教学目标 了解并查找消费者权益相关知识。 实地考察身边的消费者维权的故事。 能够用所学来维护自身权益。 增加对相关知识的了解，激发学习热情。 新知导入 《水浒传》里有个经常冒充“黑旋风”李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。 新知导入 现实生活中，这样的“李鬼”确实不少:“板蓝根”能成“娃娃参”，“白醋”能成“青霉素”......“李鬼”们的出现给人们的生活和健康带来了严重的威胁，人们的合法权益受到侵害。让我们拿起法律武器来维护自己的权益，共同创建美好的生活吧! 新知导入 新知导入 消费维权在行动·消费维权学问大 新知讲解 活动准备 我想收集产品虚假宣传的事件和案例。 我想… 新知讲解 1、找到有共同话题的同学成立小组，完成小组分工。 2、经过小组讨论，确定研究的主题是，例如：消费者权益/如何维权，选择这个主题的理由是，例如：能够了解相关知识。 新知讲解 小组分工情况表 姓名 角色 职 责 张三 组长 负责统筹协调小组工作，制定调查计划，撰写调查报告。 王五 调查员 负责收集消费者投诉信息，进行实地调查，撰写调查记录。 李红 数据分析 负责整理调查数据，进行数据分析。 陈其 法律顾问 负责提供法律建议，解答法律问题。 新知讲解 以小组为单位通过互联网、电视节目、图书等渠道收集侵害消费者权益的事件和案例，并将调查内容填入下表中。 活动过程 调查时间 调查地点 调查方式 事件和案例简介 处理结果 新知讲解 侵害消费者权益的事件和案例调查表 调查时间 调查地点 调查方式 事件和案例简介 处理结果 年4月16日 家附近的菜市场 实地调查 某摊位存在缺斤少两的现象；消费者买的的东西总是会变少。 该摊位对消费者进行赔偿，并接受教育。 年4月17日 某电商平台 访谈 某电商平台销售假货；消费者在该平台买的手表到货后发现是假货，且无法联系到商家。 电商平台对售假商家进行处罚，对消费者进行赔偿。 年4月17日 某餐馆 查阅资料 某餐馆频发食品安全问题；消费者在该餐馆就餐后出现食物中毒症状，经调查发现该餐馆存在食品安全问题。 餐馆被相关部门进行查处，对消费者进行赔偿。 调查中也要注意收集相关的视频资料哟! 新知讲解 温馨提示 新知讲解 消费者的权益 消费者权益有：人身财产安全保障权、消费信息知情权、自主选择权、公平交易权、侵权获赔权、依法结社权、获得相关知识权、人格尊严保障权、监督投诉权等权利。 新知讲解 消费者在线下购物遇到的问题分布 新知讲解 带着小组收集到的侵害消费者权益的事件和案例的相关材料，到当地消费者协会访谈专业人士，了解更多的消费维权学问吧。 访谈提纲: 1.如果买到的产品和广告宣传不符合该怎么办呢 2.消费者维权中最大的困难是什么？ 3.消费者维权需要具备哪些知识和技能？ 新知讲解 访谈记录: 1.（访谈人物）例：性别、职业、联系方式 2.（访谈时间、地点的记录）例：图书馆 3.（访谈内容）例：维权经历、维权过程 访谈之前先与当地消费者协会做好联系，确定访谈的时间和路线。 访谈时携带采访工具及身份证、学生证或学校出具的介绍信。 访谈时要带好记录工具。 新知讲解 温馨提示 新知讲解 在你们调查的事件和案例中，有哪些是可以避免发生的呢 假如发生在你身上，你会如何解决呢 例如： 1.因为没有小票而拒绝退货； 2.在购物的时候得不到满意的商品及服务； 解决办法： 1.保留购物凭证； 2.充分地了解商品和服务。 新知讲解 消费者维权小知识 一、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监 ... ...