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课件网) 学会换位思考 ———巧用“我向信息” 《心理健康》华中师大版七年级全一册第三课 从他人的角度，设身处地的感受他人的心理，从而理解他人，宽容他人。 情景A中小敏的表达方式给你什么感受？ 假如你是小敏，既要达到沟通的目的，又要避免关系恶化，你会怎么对小丽说呢？ 小丽，你真过分，你怎么可以这样说我？有种你在我面前说啊，你说啊！ 沟通失败！ 情景B中小军的表达方式给你什么感受？ 假如你是小丽，你愿意和小军进行友好沟通达成和解吗？ 沟通成功！ 听说你在背后说我坏话，我很生气，也很难过。如果我有什么做得不对的，希望你当面告诉我，如果是我不对，我会改正的。 “你向信息” ——— “我向信息” 小丽，你真过分，你怎么可以这样说我？有种你在我面前说啊，你说啊！ 沟通成功！ 沟通失败！ 听说你在背后说我坏话，我很生气，也很难过。如果我有什么做得不对的，希望你当面告诉我，如果是我不对，我会改正的。 情境一：你用手机查资料时，父母误会你在用手机玩游戏， 不由分说批评了你。 反应一： 说了没玩游戏就没玩游戏，你们怎么总是误会我。 反应二：我刚刚是在用手机查找资料，你们没了解事情缘由就批评我，我很难过，希望你们能多听我解释，不要误会我。 情境二：与好友约定好周末去看画展，对方却临时失约了，你很生气。 反应一：你这人怎么这样啊，说好了又变卦，下次再不信你的话了。 反应二：约定好的事情你临时改变，我感到很生气，希望你下次把事情安排妥当，不要再临时变卦。 情境再现 这两种情境中的两种反应方式给了你什么样的感受？你觉得哪种沟通方式好？ 畅所欲言 表达方式 PK项目 “你向信息” 小丽，你真过分，你怎么可以这样对我？有种你在我面前说啊，你说啊！ “我向信息” 听说你到处说我坏话，我很生气。希望你以后有什么意见可以当着我的面说，如果是我不对，我会注意的。 语言模式 表达内容 沟通结果 我…… 多用“你” 多用“我” 对他人加以批判、猜想、 评价、判断等。 我的感受、现状及需要 双方无法沟通，甚至 激化矛盾，关系恶化。 有利于对方了解我的感 受和需要，并作出回应 或改变行为。 第一步，陈述事实/行为，即说出引发“我”情绪的行为与事实（不评价，不责备，不批判）。 第二步，表达感受，即真实地表达“我”当时的感受。 第三步，说出事实或行为的影响，或者是你希望对方怎么做。 “我向信息”表达三部曲 情景B：小丽，听说你到处说我坏话，我很生气。希望你以后有什么意见可以当着我的面说，如果是我不对，我会注意的。 第一步，事实/行为，即说出引发“我”的情绪的行为与事实是什么。 第二步，感觉，即真实地表达“我”当时的感觉。 第三步，说出事实或行为的影响，或者是你希望对方怎么做。 如果你是以下事件的当事人，你想和对方说什么？用“我向信息”来表达的话，你会怎么说跟对方说，把你要说的话写下来。请注意包括：1、陈述事实或行为；2、表达感受；3、对我的影响或希望对方怎么做等三个方面的内容。 事件一：1、2组 事件二：3、4组 事件三：5、6组 我会用“我向信息”来沟通 分组讨论、汇报 事件一：午休时，室友小勇在边弹吉他边唱歌，此时你很想睡觉休息一下。（1、2组） “我向信息”表达，练一练 事件二：这次考试你考得不理想，妈妈有点生气，每次看到你都会批评唠叨你学习没用功。（3、4组） 事件三：老师知道你有时候会抄作业，但这次大家都觉得比较难的题目你是独立完成的，老师却认为你抄了某某同学的作业，还批评了你。 （5、6组） “我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。” ———安德鲁 葛洛夫（英特尔公司前CEO） “我向 ... ...
