3.2做买卖 第二课时（课件+教案+练习）

21世纪教育网 –中小学教育资源及组卷应用平台 广西师大版品德与社会四年级下 第三单元 第二课《做买卖》（第二课时）教学设计 课题 做买卖 单元 第三单元 学科 品德与社会 年级 四年级下册 学习目标 知识与技能目标：挑选自己想卖的商品，学会包装、宣传商品，懂得如何才能将商品卖得好。过程与方法目标：通过选择要销售的商品、包装宣传商品、如何售卖商品和售后服务等一系列的学习，学会卖商品。情感态度与价值观：学会买东西，了解做一件事情有很多的步骤，培养自己对事物的了解。 重点 1.选择自己要销售的商品 2.学会包装和宣传商品 3.学会售卖商品 难点 学会在生活中售卖商品。 教学过程 教学环节 教师活动 学生活动 设计意图 导入新课 老师：同学们都喜欢在超市买东西吧，但是如果有一天我们要去卖东西给别人呢，你会怎么做啊？问题：你有很多的鸡蛋，但是你想要的是一个笔记本，想一想你会怎么将鸡蛋变成笔记本呢？老师：（展示图片）将鸡蛋在集市上卖成钱，然后到文具店里买笔记本。鸡蛋通过售卖之后就可以买笔记本了，那你会卖鸡蛋吗？今天让我们一起通来学习今天的内容———《做买卖》（出示主题）。 跟着老师的思路思考回答问题。 引出卖商品的主题，同时让同学们思考应该如何卖商品。 讲授新课 活动：开办自己的商店1.确认要卖的商品老师：如何将鸡蛋卖出去呢？让我们一起来开办一间自己的商店吧！步骤一：请同学们按自己的座位分好组，人数在5~7人。步骤二：选择小组想要售卖的商品，然后小组成员具体分工。步骤三：将准备好的商品和计划在班级上展示并进行模拟。老师：同学们决定好自己要卖什么商品了吗？那让我们一起来学习一下，有哪些商品是我们可以卖的呢？（展示图片）我们可以卖衣服、糖果、水果还有鲜花等。翻开书，我们一起看看书上的同学还卖了哪些商品呢？同学：文具、书籍、还有玩具。老师：我们决定好了要卖什么商品之后，同学们是决定开实体店还在网店呢。不管开哪一种，我们都要了解他们各自的特点。2.包装宣传商品老师：让我们来思考一个问题，我们把商品准备好了，就能够将商品顺利的卖出去吗？想一想：我们还有哪些事情需要做？老师：我们要将商品包装好。利用包装纸和一些其他的工具，让我们的商品看起来很诱惑人。顾客看见好看的包装购物欲会增强的。宣传商品：我们要学会宣传自己的商品，让更多的人了解自己的商品，才能让更多的顾客来购买。商品说明：对于不同的商品我们要有相应的介绍，才能更好的让顾客了解商品。举例：1、如果我们卖的商品是笔记本，我们将笔记本的页数、大小写好。2、如果我们买的商品是零食，我们要把生产日期、保质期等写好。3、如果我们卖的商品是鲜花，要介绍鲜花的名称、产地以及应该如何照顾鲜花的注意事项等。3.卖东西啦老师：我们将一切准备工作都做好了，我们要怎么做，才能将商品卖得好呢？我们要注意很多方面，更顾客留下好的印象。服务态度：面对客人，我们要有耐心，向顾客介绍适合的商品，也要充分尊重顾客的自主购物意识，提高顾客的购物体验。良好的服务态度可以让顾客对商品更加满意。老师：我们要学会微笑和优雅的仪态，鞠躬、用手势指引顾客等。老师：那如果我们开的店在网上呢，那应该怎么办呢？淘宝的客服应该怎么做才能让语言征服消费者呢？淘宝客服的专用语：欢迎语： 您好!很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。 　　回复语： 您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满100元减5元，满200元减10元。(以此类推)默认为圆通快递。 　　您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。 　　对话用语： 亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。 4.售后服务老师：将商品卖出去之后，是不是我们就没有任何责任了呢 ... ...