21世纪教育网 –中小学教育资源及组卷应用平台 做个聪明的消费者（2） 班级：_____姓名：_____得分：_____ 一、填空题。 1、每年的 （ ）是消费者权益日；消费者协会投诉电话是（ ）。 2、（ ）要保存好，并索要发票，凭它们可以退换你买的商品。 3、如果买到假冒产品，就可以（ ）；经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求（ ）其受到的损失。 4、中国消费者协会的网址是（ ）。 5、发现买的东西有问题，我们可以要求（ ）或（ ），仍无法使用的可以要求（ ）；对不合格商品，我们可以直接要求（ ）。 二、判断题。 6、在超市买到过期的食品扔掉算了，不要找麻烦。（ ）? 7、《中华人民共和国消费者权益保护法》是1994年1月1日起施行的。 （ ） 8、商品质量有问题我们应该联系商家要求修理和退换。（ ） 9、买回来商品自己弄坏了把责任推给商家。（ ） 10、如果消费者的权益被侵犯了应该靠教育法。（ ） 三、问答题。 11、买到假冒伪劣商品我们应该怎么做？每年3月15日是什么日子？ 12、你知道消费者还有那些权益？ 13、家里买了冰箱回来用了两天出现质量问题，你给妈妈出出意见，应该怎么办？ 参考答案 1. 答案：3月15日 12315 2. 答案：购物小票 3. 答案：投诉 赔偿 4. 答案：http：//www.cca. 5. 答案：修理 更换 退货 退货 6. 答案：× 7. 答案：× 8. 答案：√ 9. 答案：× 10. 答案：× 11. 答案：可以向消费者协会投诉，请求调解，保护自己的合法权益。但要把购物发票保存好，如果丢失，消费者协会也无能为力。每年的3月15日是消费者权益日。 12. 答案：有权获得安全保障、有权获得正确资料、有权自由决定选择、有权提出消费意见、有权获得合理赔偿、有权获得消费教育、有权获得健康环境。 13. 答案：让妈妈拿着购物小票与保修卡先去与商家协商进行修理或者换货、退货。如果商家不同意，打电话请求消费者协会协调，协调不成功，再向有关部门申诉，向法院诉讼。 21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页） HYPERLINK "http://www.21cnjy.com/" 版权所有@21世纪教育网(www.21cnjy.com)
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